近年來(lái)，地處河南的中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)第六設(shè)計(jì)院在該集團(tuán)乃至全國(guó)眾多的工業(yè)設(shè)計(jì)院中異軍突起，其市場(chǎng)份額、核心競(jìng)爭(zhēng)力、人才規(guī)模層次、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等衡量設(shè)計(jì)院綜合水平的主要指標(biāo)在同業(yè)中均遙遙領(lǐng)先或名列前茅。以至于中機(jī)集團(tuán)稱其為“六院現(xiàn)象”并派出專人調(diào)查解密，以便將該院經(jīng)驗(yàn)在全集團(tuán)推廣。

　　在地域和資源上并無(wú)任何優(yōu)勢(shì)的中機(jī)六院為何能夠勢(shì)如破竹，連年創(chuàng)造驕人業(yè)績(jī)并書寫出令人矚目的神奇？近日，記者專程走訪了擔(dān)任該院院長(zhǎng)（轉(zhuǎn)企后為董事長(zhǎng)）近2 0年，在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)的趙景孔先生。

　　跨越式的發(fā)展勢(shì)頭

　　“這些年來(lái)，國(guó)家改革開放的政策、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的環(huán)境和旺盛的市場(chǎng)需求為我院發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，而我們狠抓市場(chǎng)、人才、管理、核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化五大要素則為企業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展提供了不竭的內(nèi)生動(dòng)力。”趙董事長(zhǎng)開宗明義點(diǎn)出了六院崛起的根本原因。

　　的確，六院近年來(lái)的發(fā)展堪稱震撼。2007年，該院承接設(shè)計(jì)合同金額僅為4.6億元，2010年即達(dá)到18.3億元，2011年進(jìn)一步提高到25億元，今年的目標(biāo)為40億元，年均遞增60%；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2007年為2.61億元，2010年為5.7億元，2011年達(dá)11億元，今年要達(dá)到15億元，年均遞增近50%。經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)8年在中機(jī)集團(tuán)中居第一位。10年前，他們?cè)诩瘓F(tuán)各設(shè)計(jì)院中還名不見經(jīng)傳，甚至生存都成為問題，如今，中機(jī)六院的業(yè)務(wù)范圍已涵蓋全國(guó)機(jī)械行業(yè)的20多個(gè)門類，成為集團(tuán)內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目最多，涵蓋領(lǐng)域最廣，樣板工程最多，市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率最高的綜合性工業(yè)設(shè)計(jì)院。在機(jī)床工具、鑄造、磨料磨具等行業(yè)，六院的市場(chǎng)占有率均達(dá)90%以上，占有率達(dá)60%以上的行業(yè)則不勝枚舉。在環(huán)保和智能設(shè)計(jì)方面，六院的水平居全國(guó)前列，其智慧工程設(shè)計(jì)連續(xù)兩年在全國(guó)性評(píng)比中奪得第一名。該院主持制定的《綠色工業(yè)建筑評(píng)價(jià)導(dǎo)則》成為國(guó)內(nèi)外首個(gè)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我國(guó)綠色工業(yè)建筑的評(píng)價(jià)工作具有重要指導(dǎo)意義。

　　截止目前，中機(jī)六院已先后獲得有關(guān)部門頒發(fā)的中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新科技企業(yè)證書、河南省勘察設(shè)計(jì)行業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等幾十項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。前不久，六院又獲得國(guó)家有關(guān)部門授予的甲級(jí)綜合資質(zhì)，這意味著，中機(jī)六院的綜合實(shí)力已進(jìn)入全國(guó)設(shè)計(jì)院系統(tǒng)的50強(qiáng)之列。

　　創(chuàng)新務(wù)實(shí)的發(fā)展理念

　　不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)事者不足以謀一時(shí)。2000年中機(jī)六院全面轉(zhuǎn)企改制后，這個(gè)原來(lái)習(xí)慣于國(guó)家撥款撥項(xiàng)目的國(guó)有設(shè)計(jì)院如何生存發(fā)展，就成為院長(zhǎng)趙景孔時(shí)時(shí)縈繞于心的首要問題。

　　搞企業(yè)就要靠市場(chǎng)，國(guó)家不再撥付的項(xiàng)目和資金要靠市場(chǎng)獲取。市場(chǎng)在哪里？六院首先組織完成了對(duì)全國(guó)1500多家機(jī)械行業(yè)企業(yè)的調(diào)研工作，了解他們各方面的設(shè)計(jì)需求。趙認(rèn)為，“抓市場(chǎng)占有率，抓市場(chǎng)拓展，這是企業(yè)要做的第一篇大文章，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的東西。”他們的設(shè)想是，全國(guó)每個(gè)行業(yè)、每個(gè)地區(qū)前10名企業(yè)的相關(guān)設(shè)計(jì)工作六院都要參與進(jìn)去，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。經(jīng)過不斷努力，目前，全國(guó)排名前3位的工程機(jī)械企業(yè)，前10位的煤礦機(jī)械企業(yè)，前5位的卷煙企業(yè)都已成為中機(jī)六院的業(yè)務(wù)合作伙伴。

　　如何保持已有市場(chǎng)并不斷獲得新市場(chǎng)？通過反復(fù)實(shí)踐摸索，中機(jī)六院提出了“服務(wù)是立院之本，創(chuàng)新是興院之道，人才是強(qiáng)院之基”的發(fā)展理念。對(duì)服務(wù)、創(chuàng)新、人才給予高度重視并準(zhǔn)確定位，使六院的發(fā)展有了明確的指引。

　　扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展舉措

　　趙景孔告訴記者，中機(jī)六院能有今天的發(fā)展成就，靠正確的發(fā)展思路，但更靠一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)的發(fā)展舉措和實(shí)際工作。

　　服務(wù)在六院的發(fā)展理念中居于首位，也在工作實(shí)踐中被六院強(qiáng)調(diào)到近似苛刻的程度。在六院，客戶服務(wù)不像一般單位主要集中在項(xiàng)目實(shí)施后的回訪及解決出現(xiàn)問題，而是貫穿于包括設(shè)計(jì)前期、設(shè)計(jì)實(shí)施和設(shè)計(jì)后期的設(shè)計(jì)工作全過程。院內(nèi)派出專人每年進(jìn)行不少于12次的對(duì)在建或已建成項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查訪問，征求客戶意見。所有到現(xiàn)場(chǎng)去的工程技術(shù)人員必須帶一張《服務(wù)記錄表》，工作結(jié)束后，派出人員要如實(shí)填寫工作內(nèi)容和服務(wù)情況并由客戶給出評(píng)價(jià)。凡客戶給出合格評(píng)價(jià)的，院內(nèi)還要查一查是真合格還是客戶出于禮貌、客氣、惻隱而給出的人情評(píng)價(jià)。該《服務(wù)記錄表》對(duì)所有工程技術(shù)人員的考核、升遷、福利等等有重要意義，要想拿到高等級(jí)的客戶評(píng)價(jià)，派出人員只有在服務(wù)上狠下功夫。

　　憑著這樣的服務(wù)意識(shí)，中機(jī)六院樹立了良好的市場(chǎng)形象，自身品牌價(jià)值也得以較大提升。一些重大項(xiàng)目的設(shè)計(jì)招標(biāo)，盡管六院的報(bào)價(jià)高于其它設(shè)計(jì)院，企業(yè)還是愿意選擇六院來(lái)承擔(dān)設(shè)計(jì)。

　　趙景孔認(rèn)為，設(shè)計(jì)院的基本工作模式是人腦加電腦，因此人才是設(shè)計(jì)型企業(yè)的重中之重，關(guān)鍵的關(guān)鍵。唯才是舉、不拘窠臼，是六院用人的基本思路。盡管全院2500多人中不乏工程院院士、設(shè)計(jì)大師等高端人才，但六院還是將人才培養(yǎng)的重點(diǎn)放在了如何促使青年員工脫穎而出，盡快成才上。每位青年員工入職六院，在完成基礎(chǔ)培訓(xùn)后根據(jù)自身特點(diǎn)和志趣做出本人的職業(yè)生涯規(guī)劃，各部門領(lǐng)導(dǎo)參與修改完善，而后制定出該員工的年度培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源和本部門領(lǐng)導(dǎo)共同督導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施，完不成直接影響到下年度的上崗。與此相呼應(yīng)的是六院所有崗位向院內(nèi)外公開，無(wú)論年齡資歷，誰(shuí)有能力誰(shuí)上。這種開放、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的人才機(jī)制使六院的青年才俊如雨后春筍爭(zhēng)相涌現(xiàn)。記者在六院接觸到許多部門級(jí)中層領(lǐng)導(dǎo)都是30來(lái)歲的年輕人，他們的激情、活力、才華使記者對(duì)六院美好的今天和更加美好的明天充滿信心。

　　六院延攬人才的目光并不限于國(guó)內(nèi)。趙景孔認(rèn)為，只有吸引到世界級(jí)的精英人才，才能做出有世界水平的精品工程設(shè)計(jì)。為此，他準(zhǔn)備高薪聘請(qǐng)港澳臺(tái)地區(qū)及各國(guó)（主要是亞洲國(guó)家）的設(shè)計(jì)精英。一旦簽約，這些大師們可不必來(lái)六院上班，而是仍舊在他們所處的國(guó)家或地區(qū)開展工作，信息傳遞和設(shè)計(jì)作品提交完全通過電腦網(wǎng)絡(luò)完成。這樣即提高了效率，又解決了各個(gè)國(guó)家地區(qū)精英們照顧家庭的后顧之憂。目前，首批在香港、臺(tái)灣、日本尋覓設(shè)計(jì)精英的工作已經(jīng)開始。

　　當(dāng)然，趙景孔告訴記者，目前六院進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題仍然是高端人才，特別是具有國(guó)際視野和國(guó)際水準(zhǔn)的高端人才缺乏。新入職的青年盡管許多人擁有學(xué)士、碩士乃至博士頭銜，但動(dòng)手和實(shí)際工作能力較差，需院方著力再培養(yǎng)，也從一個(gè)側(cè)面反映出“應(yīng)試教育”的弊端。

　　著眼國(guó)際的發(fā)展走向

　　就在六院的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額節(jié)節(jié)攀升之時(shí)，趙景孔董事長(zhǎng)又把目光瞄準(zhǔn)了國(guó)際市場(chǎng)。“要讓中國(guó)的工程設(shè)計(jì)在世界舞臺(tái)上叫響”，是趙深埋心底的一份雄心。2011年，他們通過商務(wù)部承接了30多個(gè)外國(guó)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，主要來(lái)自亞非拉等洲的發(fā)展中國(guó)家。由于六院的設(shè)計(jì)既秉承長(zhǎng)期形成的優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)至上的理念，又充分考慮所在國(guó)家的國(guó)情民情，他們的設(shè)計(jì)項(xiàng)目在各國(guó)廣受歡迎。

　　六院為印度圣戈班磨料磨具有限公司設(shè)計(jì)的生產(chǎn)系統(tǒng)融綠色智能節(jié)能環(huán)保技術(shù)于一體，項(xiàng)目整體達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，被圣戈班集團(tuán)授予“最佳設(shè)計(jì)供應(yīng)商”榮譽(yù)。為蘇丹恩圖曼市設(shè)計(jì)的職業(yè)培訓(xùn)中心改造項(xiàng)目總建筑面積約10000㎡，目前是非洲建筑面積最大、投資額最多、涉及內(nèi)容最廣的項(xiàng)目。為俄羅斯圣彼得堡市設(shè)計(jì)的康斯坦丁宮國(guó)際會(huì)議中心占地面積達(dá)24.1公頃，主會(huì)議廳可同時(shí)容納3200人開會(huì)，項(xiàng)目建成后將供俄羅斯政府及各大公司舉辦大型國(guó)際會(huì)議。該項(xiàng)目與相鄰的康斯坦丁宮（俄羅斯總統(tǒng)在當(dāng)?shù)氐墓氽。┮黄鸪蔀槭ケ说帽な械牡貥?biāo)性建筑。

　　來(lái)自河南商丘的趙景孔1977年從南京工學(xué)院畢業(yè)后就來(lái)到中機(jī)六院，在這里度過了他的幾乎全部工作年華。趙沒有多少業(yè)務(wù)愛好，一門心思鋪在工作上。院工會(huì)副主席周靈芝告訴記者，趙院長(zhǎng)每天都要提前半小時(shí)到辦公室，幾十年如一日從未間斷；周末，他也要到辦公室坐一坐，否則就覺得心里不踏實(shí)。他勤于思索、勇于創(chuàng)新，講求認(rèn)真、追求完美，這種風(fēng)格影響了六院一代又一代員工，使他們形成了強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和吃苦耐勞的精神，支撐著六院一路前行。

　　看著六院一天天發(fā)展壯大，趙景孔和全院同事的共同心愿是，將中機(jī)六院打造成中國(guó)裝備制造業(yè)工程設(shè)計(jì)第一強(qiáng)院。